護(hù)理天地
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)—用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為生命保駕護(hù)航
泌尿胸外科 宋增艷
供稿：未知 編輯：蒙陰縣人民醫(yī)院 閱讀：次
發(fā)布時(shí)間：2025-03-12 10:12 瀏覽次數(shù)：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來自泌尿胸外科的護(hù)士--宋增艷。首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽的機(jī)會(huì)，也很榮幸能夠借助這次演講比賽，與大家一起交流探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的一些心得和體會(huì)。今天我演講的題目是《用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為生命保駕護(hù)航》。
在泌尿胸外科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的白衣天使。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的心、溫暖的話語、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)，撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深深的感受我們親情、人性、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù)，科室積極響應(yīng)護(hù)理部要求，在魏曄護(hù)士長的帶領(lǐng)下，從細(xì)處著眼，從小處著手，從實(shí)處著力，根據(jù)科室的實(shí)際，結(jié)合病人病情需要，開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。這些服務(wù)項(xiàng)目沒有什么偉大之處，但正是我們的這些小點(diǎn)子、小舉措，減輕了病人的痛苦，方便了病人康復(fù)，提高了病人的滿意度。下面請?jiān)试S我向在座的各位將我們科室開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措作簡要介紹，共同感受一下這些項(xiàng)目的魅力所在吧。
前列腺增生病人術(shù)后需要生理鹽水持續(xù)膀胱沖洗3天，直接使用藥庫送來的生理鹽水沖洗膀胱，有很多病人會(huì)因受涼引起膀胱痙攣出現(xiàn)疼痛等問題，于是，我們將送來的生理鹽水帶著包裝放到溫水里加溫后再為病人掛上沖洗，這樣一個(gè)小點(diǎn)子，病人痙攣解決了，病人舒服了，家屬滿意了。
再者，留置導(dǎo)尿病人，引流管與引流袋連接處極易折疊引起尿液阻塞，而且尿液反流易致尿路感染，為了解決老款引流袋問題，我們采用了防逆流引流袋，問題就迎刃而解了。
泌尿、胸外科手術(shù)病人因術(shù)后病人管道多，抵抗力差，陪護(hù)人員多，極易增加病人感染的風(fēng)險(xiǎn)，為降低感染發(fā)生，減少患者并發(fā)癥的發(fā)生，科室將原來的三人間病房改為雙人間病房，既增加了空間，又減少了陪人，病人休息好了！感染機(jī)率降低了！家屬的滿意度提高了！
為了讓病人、家屬，更好地了解我們的病房環(huán)境，設(shè)施以及規(guī)章制度，我們做了一些宣傳畫張貼在病房內(nèi)和護(hù)士站上，既方便病人閱讀，又避免了反復(fù)宣教仍然記不住的問題。
為了更好的服務(wù)患者，了解病人及家屬的心聲，增進(jìn)護(hù)患及家屬的溝通交流，我們還制作了醫(yī)患交流本，疾病宣傳圖片、疾病知識宣教等各種宣傳材料，將病人反饋的問題及時(shí)解決，將病人的稱贊、表揚(yáng)，化作我們前進(jìn)的動(dòng)力！
另外胸外科病人在外傷、手術(shù)后會(huì)因疼痛不敢咳嗽，而病情的恢復(fù)又不允許不咳嗽，怎樣減輕咳嗽引起的疼痛呢，護(hù)士長就帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)呼吸操、腹式呼吸，學(xué)會(huì)后再教授給病人，病人學(xué)會(huì)了，咳嗽時(shí)就不那么疼了，病情恢復(fù)明顯加快，肺部并發(fā)癥也減少了！前列腺病人通過提肛運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，可以提高肛周血液循環(huán)、術(shù)后膀胱功能，預(yù)防尿失禁、痔瘡的發(fā)生……通過這些護(hù)患活動(dòng)，病人術(shù)后恢復(fù)又好又快，縮短了住院日，減少了住院費(fèi)用，增進(jìn)了護(hù)患感情，得到了醫(yī)生、病人及家屬的一致好評。
近日，胸外科收治了一位“三無”自發(fā)性氣胸病人王在省大爺，當(dāng)時(shí)病人呼吸困難，胸憋氣悶，口唇發(fā)紫，肺壓縮大于90%，需要進(jìn)行胸腔閉式引流術(shù)，沒有家屬怎么辦?手術(shù)需要簽字怎么辦？病人心肺功能不好怎么辦？在王健主任和魏護(hù)士長帶領(lǐng)下，我們急而不亂，吸氧，靜脈輸液，尋找病人家屬，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，尋找家屬無果后，我們就擔(dān)任起了患者的“親屬”，李運(yùn)祥院長給簽了字，王健主任親自操作手術(shù)。醫(yī)生、護(hù)士們嚴(yán)以待陣，手術(shù)快速及時(shí)的完成了，病人呼吸通暢了，紫紺消失了，心率基本恢復(fù)正常，這場沒有硝煙的戰(zhàn)事悄然結(jié)束。沒有家屬、沒有住院費(fèi)，我們科室的醫(yī)護(hù)人員爭搶著為病人打水、買飯，照護(hù)病人，看到患者滿意的笑容，我們忙碌而又而快樂著！病人不會(huì)寫字就請其他患者的家屬代筆，在我們的留言本上寫下了感謝信，信上寫著“我是孤寡老人，沒有家人，你們比我的親人還要親，不但給我治病、救了我的命，還不嫌我臟，給我洗臉洗腳，剪指甲，端茶倒尿，送衣買飯，真是太感謝你們了！太感謝縣醫(yī)院了！這就是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的體現(xiàn)！這就是我們以病人為親人的具體表現(xiàn)！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)長期的工作，絕非一朝一夕的事情，我堅(jiān)信，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的共同努力下，我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)、做得更好、邁的更高。
各位同事，讓我們用勤勞的雙手把滿腔的熱情奉獻(xiàn)給這驕傲的護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為生命保駕護(hù)航。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
泌尿胸外科 宋增艷
大家好！
我是來自泌尿胸外科的護(hù)士--宋增艷。首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽的機(jī)會(huì)，也很榮幸能夠借助這次演講比賽，與大家一起交流探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的一些心得和體會(huì)。今天我演講的題目是《用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為生命保駕護(hù)航》。
在泌尿胸外科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的白衣天使。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的心、溫暖的話語、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)，撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深深的感受我們親情、人性、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù)，科室積極響應(yīng)護(hù)理部要求，在魏曄護(hù)士長的帶領(lǐng)下，從細(xì)處著眼，從小處著手，從實(shí)處著力，根據(jù)科室的實(shí)際，結(jié)合病人病情需要，開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。這些服務(wù)項(xiàng)目沒有什么偉大之處，但正是我們的這些小點(diǎn)子、小舉措，減輕了病人的痛苦，方便了病人康復(fù)，提高了病人的滿意度。下面請?jiān)试S我向在座的各位將我們科室開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措作簡要介紹，共同感受一下這些項(xiàng)目的魅力所在吧。
前列腺增生病人術(shù)后需要生理鹽水持續(xù)膀胱沖洗3天，直接使用藥庫送來的生理鹽水沖洗膀胱，有很多病人會(huì)因受涼引起膀胱痙攣出現(xiàn)疼痛等問題，于是，我們將送來的生理鹽水帶著包裝放到溫水里加溫后再為病人掛上沖洗，這樣一個(gè)小點(diǎn)子，病人痙攣解決了，病人舒服了，家屬滿意了。
再者，留置導(dǎo)尿病人，引流管與引流袋連接處極易折疊引起尿液阻塞，而且尿液反流易致尿路感染，為了解決老款引流袋問題，我們采用了防逆流引流袋，問題就迎刃而解了。
泌尿、胸外科手術(shù)病人因術(shù)后病人管道多，抵抗力差，陪護(hù)人員多，極易增加病人感染的風(fēng)險(xiǎn)，為降低感染發(fā)生，減少患者并發(fā)癥的發(fā)生，科室將原來的三人間病房改為雙人間病房，既增加了空間，又減少了陪人，病人休息好了！感染機(jī)率降低了！家屬的滿意度提高了！
為了讓病人、家屬，更好地了解我們的病房環(huán)境，設(shè)施以及規(guī)章制度，我們做了一些宣傳畫張貼在病房內(nèi)和護(hù)士站上，既方便病人閱讀，又避免了反復(fù)宣教仍然記不住的問題。
為了更好的服務(wù)患者，了解病人及家屬的心聲，增進(jìn)護(hù)患及家屬的溝通交流，我們還制作了醫(yī)患交流本，疾病宣傳圖片、疾病知識宣教等各種宣傳材料，將病人反饋的問題及時(shí)解決，將病人的稱贊、表揚(yáng)，化作我們前進(jìn)的動(dòng)力！
另外胸外科病人在外傷、手術(shù)后會(huì)因疼痛不敢咳嗽，而病情的恢復(fù)又不允許不咳嗽，怎樣減輕咳嗽引起的疼痛呢，護(hù)士長就帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)呼吸操、腹式呼吸，學(xué)會(huì)后再教授給病人，病人學(xué)會(huì)了，咳嗽時(shí)就不那么疼了，病情恢復(fù)明顯加快，肺部并發(fā)癥也減少了！前列腺病人通過提肛運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，可以提高肛周血液循環(huán)、術(shù)后膀胱功能，預(yù)防尿失禁、痔瘡的發(fā)生……通過這些護(hù)患活動(dòng)，病人術(shù)后恢復(fù)又好又快，縮短了住院日，減少了住院費(fèi)用，增進(jìn)了護(hù)患感情，得到了醫(yī)生、病人及家屬的一致好評。
近日，胸外科收治了一位“三無”自發(fā)性氣胸病人王在省大爺，當(dāng)時(shí)病人呼吸困難，胸憋氣悶，口唇發(fā)紫，肺壓縮大于90%，需要進(jìn)行胸腔閉式引流術(shù)，沒有家屬怎么辦?手術(shù)需要簽字怎么辦？病人心肺功能不好怎么辦？在王健主任和魏護(hù)士長帶領(lǐng)下，我們急而不亂，吸氧，靜脈輸液，尋找病人家屬，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，尋找家屬無果后，我們就擔(dān)任起了患者的“親屬”，李運(yùn)祥院長給簽了字，王健主任親自操作手術(shù)。醫(yī)生、護(hù)士們嚴(yán)以待陣，手術(shù)快速及時(shí)的完成了，病人呼吸通暢了，紫紺消失了，心率基本恢復(fù)正常，這場沒有硝煙的戰(zhàn)事悄然結(jié)束。沒有家屬、沒有住院費(fèi)，我們科室的醫(yī)護(hù)人員爭搶著為病人打水、買飯，照護(hù)病人，看到患者滿意的笑容，我們忙碌而又而快樂著！病人不會(huì)寫字就請其他患者的家屬代筆，在我們的留言本上寫下了感謝信，信上寫著“我是孤寡老人，沒有家人，你們比我的親人還要親，不但給我治病、救了我的命，還不嫌我臟，給我洗臉洗腳，剪指甲，端茶倒尿，送衣買飯，真是太感謝你們了！太感謝縣醫(yī)院了！這就是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的體現(xiàn)！這就是我們以病人為親人的具體表現(xiàn)！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)長期的工作，絕非一朝一夕的事情，我堅(jiān)信，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的共同努力下，我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)、做得更好、邁的更高。
各位同事，讓我們用勤勞的雙手把滿腔的熱情奉獻(xiàn)給這驕傲的護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為生命保駕護(hù)航。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
泌尿胸外科 宋增艷
