護(hù)理天地
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)—用心呵護(hù)，春暖花開
消化血液內(nèi)科 劉潔
供稿：未知 編輯：蒙陰縣人民醫(yī)院 閱讀：次
發(fā)布時間：2025-03-12 10:13 瀏覽次數(shù)：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護(hù)理同仁們：
大家下午好，我是來自消化血液科的劉潔，今天我演講的題目是《用心呵護(hù)，春暖花開》。
春種一粒，夏長萬顆。在這春暖花開，沁人心脾的日子里，我們迎來了第107個護(hù)士節(jié)。我是一名護(hù)士，我體驗過患者的痛苦及其家人的那份焦慮的心情，目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇到兵，有理說不清的”尷尬場面。我們?nèi)粘５墓ぷ髌椒矃s又偉大，瑣碎而又不易，但我們用柔弱的肩膀不僅能挑起一份兒女、父母、夫妻的責(zé)任，更能扛起白衣天使的重?fù)?dān)。
護(hù)理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護(hù)士優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點得到延伸”。
2010年我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房的開展，為全院護(hù)理工作翻開了嶄新的一頁，緊接著在全院臨床科室全面鋪開。護(hù)理工作由最初的功能制護(hù)理、整體護(hù)理，發(fā)展為今天責(zé)任制整體護(hù)理的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，改變的不僅僅是一種說法，更是一種理念、一個重心和諸多內(nèi)涵。
自深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們消化血液科在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，深入理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，變被動為主動，病房里少了往日的喧囂，多了一份寧靜、祥和。為真正提高患者治療效果，科室購進(jìn)了層流床，為粒細(xì)胞缺乏的病人提供良好的治療環(huán)境，降低了感染率，減輕了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。另外，護(hù)理人員集思廣益，為預(yù)防禁飲食的患者出現(xiàn)低血糖反應(yīng)，設(shè)立了愛心糖果盒，為了給患者及家屬提供方便，設(shè)立了手機加油站，改良了條碼打印機，為科室節(jié)約耗材。
一分耕耘、一分收獲，我們用實際行動不斷演繹著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵要求，每天早上交班后，責(zé)任護(hù)士面帶微笑，來到病房做晨間護(hù)理，病床前護(hù)士一句輕柔的問候：“奶奶，昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”病房內(nèi)處處聽到患者親切的聲音“王護(hù)士，這兩天怎么沒有看到你�。渴遣皇切菹⒘�？”“劉護(hù)士，今天你值班��？”對患者的關(guān)懷就像連接護(hù)士和患者的橋梁，它讓我們有了心與心的溝通。工作中護(hù)理人員加強巡視，及時更換液體，并詳細(xì)地告知患者每一瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見了，加強了對疾病的了解。出院時詳細(xì)的出院指導(dǎo)，提高了患者的依從性，降低了疾病的復(fù)發(fā)率。在巡視時及時了解患者的需求和病情變化，及時處理，增加了患者的安全感。我們用一個微笑、一聲問候、一份健康指導(dǎo)、一個整潔的環(huán)境，溫暖感動著每一位患者及家屬，護(hù)理滿意度較之前有了極大的提高。
曾經(jīng)相識過這樣一位病人，她是一位白血病的患者，在我們科室度過了無數(shù)個化療的日子，每一次入院治療，我們與她熟悉的就像朋友，親切的詢問在家的情況，了解她此次入院的情況�，F(xiàn)在回想起來，那種如朋友見面聊天一樣的情景，總會歷歷在目，仿佛就發(fā)生在昨天，然而，她卻在我們科室走完了生命的最后一程。在她離世的幾天后，我們意外的收到一封感謝信，信中表達(dá)了她的家人對于她能夠在生命的最后一刻享受到我們?nèi)绱藘?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)的深深的謝意。
還記得有一位再生障礙性貧血的老奶奶，經(jīng)常來科室輸血。她每次一到護(hù)士站或者醫(yī)生辦公室，都會歡快的跟我們打招呼說“我又來了”。記得那是一個冬天的早晨，那天很忙。我怕穿太厚了影響工作，所以穿的有些單薄，當(dāng)我為她輸完液后，她抓住我的手說“我給你暖和暖和，你也歇一歇。你看你，孩子，也不穿厚點”，這幾句家人一般的叮嚀，讓溫暖從指尖直接暖到心底。
我們愿用逝去的青春換取患者康復(fù)的笑容，用悉心的護(hù)理減少每位患者的痛苦，用鼓勵的話語增加患者戰(zhàn)勝疾病的信心。我們將繼續(xù)與病人的生命同行，我愿繼續(xù)堅守在這平凡的崗位上，與全院護(hù)理人員一起，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，用實際行動來證明：用心呵護(hù)，春暖花開!
消化血液內(nèi)科 劉潔
大家下午好，我是來自消化血液科的劉潔，今天我演講的題目是《用心呵護(hù)，春暖花開》。
春種一粒，夏長萬顆。在這春暖花開，沁人心脾的日子里，我們迎來了第107個護(hù)士節(jié)。我是一名護(hù)士，我體驗過患者的痛苦及其家人的那份焦慮的心情，目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇到兵，有理說不清的”尷尬場面。我們?nèi)粘５墓ぷ髌椒矃s又偉大，瑣碎而又不易，但我們用柔弱的肩膀不僅能挑起一份兒女、父母、夫妻的責(zé)任，更能扛起白衣天使的重?fù)?dān)。
護(hù)理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護(hù)士優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點得到延伸”。
2010年我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房的開展，為全院護(hù)理工作翻開了嶄新的一頁，緊接著在全院臨床科室全面鋪開。護(hù)理工作由最初的功能制護(hù)理、整體護(hù)理，發(fā)展為今天責(zé)任制整體護(hù)理的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，改變的不僅僅是一種說法，更是一種理念、一個重心和諸多內(nèi)涵。
自深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們消化血液科在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，深入理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，變被動為主動，病房里少了往日的喧囂，多了一份寧靜、祥和。為真正提高患者治療效果，科室購進(jìn)了層流床，為粒細(xì)胞缺乏的病人提供良好的治療環(huán)境，降低了感染率，減輕了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。另外，護(hù)理人員集思廣益，為預(yù)防禁飲食的患者出現(xiàn)低血糖反應(yīng)，設(shè)立了愛心糖果盒，為了給患者及家屬提供方便，設(shè)立了手機加油站，改良了條碼打印機，為科室節(jié)約耗材。
一分耕耘、一分收獲，我們用實際行動不斷演繹著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵要求，每天早上交班后，責(zé)任護(hù)士面帶微笑，來到病房做晨間護(hù)理，病床前護(hù)士一句輕柔的問候：“奶奶，昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”病房內(nèi)處處聽到患者親切的聲音“王護(hù)士，這兩天怎么沒有看到你�。渴遣皇切菹⒘�？”“劉護(hù)士，今天你值班��？”對患者的關(guān)懷就像連接護(hù)士和患者的橋梁，它讓我們有了心與心的溝通。工作中護(hù)理人員加強巡視，及時更換液體，并詳細(xì)地告知患者每一瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見了，加強了對疾病的了解。出院時詳細(xì)的出院指導(dǎo)，提高了患者的依從性，降低了疾病的復(fù)發(fā)率。在巡視時及時了解患者的需求和病情變化，及時處理，增加了患者的安全感。我們用一個微笑、一聲問候、一份健康指導(dǎo)、一個整潔的環(huán)境，溫暖感動著每一位患者及家屬，護(hù)理滿意度較之前有了極大的提高。
曾經(jīng)相識過這樣一位病人，她是一位白血病的患者，在我們科室度過了無數(shù)個化療的日子，每一次入院治療，我們與她熟悉的就像朋友，親切的詢問在家的情況，了解她此次入院的情況�，F(xiàn)在回想起來，那種如朋友見面聊天一樣的情景，總會歷歷在目，仿佛就發(fā)生在昨天，然而，她卻在我們科室走完了生命的最后一程。在她離世的幾天后，我們意外的收到一封感謝信，信中表達(dá)了她的家人對于她能夠在生命的最后一刻享受到我們?nèi)绱藘?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)的深深的謝意。
還記得有一位再生障礙性貧血的老奶奶，經(jīng)常來科室輸血。她每次一到護(hù)士站或者醫(yī)生辦公室，都會歡快的跟我們打招呼說“我又來了”。記得那是一個冬天的早晨，那天很忙。我怕穿太厚了影響工作，所以穿的有些單薄，當(dāng)我為她輸完液后，她抓住我的手說“我給你暖和暖和，你也歇一歇。你看你，孩子，也不穿厚點”，這幾句家人一般的叮嚀，讓溫暖從指尖直接暖到心底。
我們愿用逝去的青春換取患者康復(fù)的笑容，用悉心的護(hù)理減少每位患者的痛苦，用鼓勵的話語增加患者戰(zhàn)勝疾病的信心。我們將繼續(xù)與病人的生命同行，我愿繼續(xù)堅守在這平凡的崗位上，與全院護(hù)理人員一起，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，用實際行動來證明：用心呵護(hù)，春暖花開!
消化血液內(nèi)科 劉潔
